几周前，微软 CEO 萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）向公司里面追究糟塌级 Copilot（镶嵌在多款微软家具中的 AI 助手）的工程追究东谈主发送了一封邮件。邮件交易中，一位微软司理提到，谷歌的 Gemini 聊天机器东谈主近期在与 Google Drive 的相接智力上显着改造，举例不错更好地总结文献夹中像片的实质。

　　但纳德拉对微软同类工夫的施展并不沉着。邮件高傲，他指出，微软在将 Copilot 与 Gmail 和 Outlook 相接方面的决议“在很猛进度上并不可平素责任”，何况“不够智能”。

　　曩昔几个月，纳德拉照旧缓缓滚动为微软最具影响力的家具追究东谈主之一。客岁 9 月，他曾对职工示意，将把部分职责下放，以便把更多元气心灵干涉到 AI 家具开发，以过甚他攫金不见人的工夫名目中，包括数据中心迷惑和擢升 AI 模子智能水平的接洽。

　　在这一调治中，他将好多交易职能交由微软销售追究东谈主贾德森·阿尔索夫（Judson Althoff），后者赢得了“交易 CEO”的新头衔。举例在 11 月中旬，纳德拉初次缺席微软旗舰大会 Ignite 的主题演讲，将舞台交给了阿尔索夫和其他高管。

　　“他但愿尽量减少侵扰，专注于微软在 AI 界限实在需要作念的事情，”Madrona Venture Group 解决结伙东谈主、前微软高管 S． Somasegar亦然纳德拉的一又友示意。

　　自从卸下部分职责后，纳德拉马上潜入一线。据两位知情东谈主士披露，他在一个约 100 名微软顶级工夫东谈主员构成的里面 Teams 群组中杰出活跃，当他合计 AI 家具施展欠安时，会频繁发言、平直点名问题。

　　他还主捏每周一次、长达一小时的会议，频繁“拷问”团队的责任进展，并下达明确指导，举例长入各团队在模子后考验（post-training） 阶段的作念法。

　　此外，纳德拉也愈加平直参与 AI 东谈主才招聘，亲身给候选东谈主打电话，并批准特殊高的薪酬，以从 OpenAI、谷歌 DeepMind 等机构挖走顶尖接洽东谈主员。

　　他还日益潜入参与微软与 Anthropic 等 AI 开发商的互助。Anthropic 正缓缓成为微软云就业的重要客户，访佛微软与 OpenAI 的干系。

　　纳德拉此番“亲身下场”，赶巧科技巨头 CEO 濒临前所未有的压力之际：AI 需要无数成本干涉、竞争特殊锋利，而收入增长速率却赶不上烧钱速率。本月早些时候，OpenAI CEO 山姆·奥特曼（Sam Altman）甚而告示进入“红色劝诫”景象，搪塞包括谷歌在内的竞争要挟。

　　历史上，其他科技公司 CEO 曾经在枢纽节点回想工夫一线。2012 年，Meta CEO 马克·扎克伯格欢喜每天写代码，以搪塞公司估值停滞；2000 年，比尔·盖茨卸任微软 CEO，转任首席软件架构师，专注工夫政策。

　　在微软里面，纳德拉也敲响了访佛警钟。他辅导共事，公司正处在“成败攸关”的更变点，并频繁说起微软在互联网和出动期间错失搜索和智高手机契机的历史训诫。

　　诚然，微软仍处在相对故意的位置。与 OpenAI 等初创公司不同，微软领有雄壮的云盘算推算和软件业务，大概捏续产生现款流，为 AI 政策争取时候。

　　但在暗里，纳德拉已明确示意，他的首要任务是修补微软在 AI 方面的工夫短板，并为赢得更多 AI 业务作念好准备。

　　微软凭借 OpenAI 工夫授权，在企业级 AI 商场曾抢得先机。但纳德拉过甚副手、本质副总裁 Rajesh Jha 牵记，Office 365 中的 AI 并未实在收场“自动化责任的欢喜”。一些大型客户即便免费赢得 Copilot，也很少使用。

　　举例，加州大学洛杉矶分校安德森解决学院曩昔一年为行政东谈主员购买了 50 个 365 Copilot 席位，但 CIO 霍华德·米勒示意：“咱们提供了 Copilot，但使用的东谈主并未几。”他甚而探求来岁减少订阅数目。

　　若是 Copilot 在 Office 中的使用率无法擢升，客户可能不肯继续为其付费，这也为 ChatGPT 等竞争敌手进入企业商场留住空间。

　　尽管如斯，也有客户在扩大使用限制。纳德拉在 7 月财报电话会上称，巴克莱和瑞银等客户单季度各购买了至少 10 万个 Copilot 席位。

　　但他仍但愿改造 Excel 等现存 Copilot 功能，以及 GitHub Copilot——这款曾向上商场的编程助手，正在被 Cursor、Claude Code、Devin 等新用具霸占份额。

　　举例，高盛集团（Goldman Sachs）曾是 GitHub Copilot 最早的大型客户之一。到 2024 岁首，高盛购买了爽直 1 万个席位，每年的订阅用度约 200 万好意思元。但据一位平直了解情况的东谈主士披露，近期高盛已基本转向使用其他编程用具（如 Devin），从而减少了对微软这款编程用具的支拨。

　　其他公司也描述了访佛的转向，称一朝商场上出现更优的编程用具，继续为 GitHub Copilot 付费就确凿莫得能源了。

　　“2024 岁首 GitHub Copilot 很棒，但到 2025 岁首，与 Cursor 比拟照旧显着过期，”前微软家具司理、现 Bonterra CTO Tanuja Korlepra 说。

　　纳德拉对里面 Copilot 问题的月旦很严厉，但仍坚强救援家具。本年，他在 X 平台上至少发了 81 条与 Copilot 筹商的帖子，是 2024 年的两倍以上。这些帖子包括家具公告、使用场景（如语音形态总结邮件）以及对小账户正面褒贬的恢复。

　　企业级看法是让 Copilot 成为“数字职工”，能自动本质行政助理等责任。

　　短期内，纳德拉最原宥的是工程师鼓动家具的速率。有职工示意，夏日时他在顶级工程师 Teams 群组中挟恨 Excel 中复杂功能上线过慢。

　　微软随后对 Excel 作念了多项改造，包括经受 Anthropic 新模子而非 OpenAI 模子，但一些功能上线比率先谋略晚了数周。

　　与此同期，越来越多客户初始质疑付费 Copilot 的性价比。南达科他州苏福尔斯市市长示意，市政府职工更倾向使用免费的 ChatGPT，因此可能不会续订 Copilot。

　　“免费且无需订阅的竞争选项太多，”他说，“付费 AI 的价值必须杰出权贵，智力让东谈主继续购买。”

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牵累剪辑：陈钰嘉